Jak działa subskrypcja „Subskrybuj i oszczędzaj”?

1. Zapakuj puste cylindry Sodastream do oryginalnego opakowania.

2. Naklej etykietę zwrotną DPD dołączoną do dostawy pełnych cylindrów.

3. Nadaj przesyłkę w dowolnym punkcie DPD Pickup.

Pamiętaj, aby zwrócić taką samą liczbę pustych cylindrów, jaką otrzymałeś. W przeciwnym razie może zostać naliczona opłata w wysokości 80 PLN za każdy niezwrócony cylinder.

Zalecamy zachowanie numeru śledzenia przesyłki.
 

Masz do dyspozycji kilka funkcji, które pomogą Ci zarządzać subskrypcją i ją aktualizować*:

1. „Dostarcz wcześniej” – Ta funkcja pozwala przyspieszyć realizację nadchodzącej przesyłki. Jeśli potrzebujesz produktów wcześniej niż w zwykłym terminie dostawy, funkcja ta gwarantuje, że następna przesyłka zostanie przetworzona w ciągu 24 godzin, a kolejne przesyłki będą realizowane zgodnie z wybraną częstotliwością subskrypcji. Z funkcji „Dostarcz wcześniej” możesz skorzystać w dowolnym momencie, nawet jeśli wcześniej pominięto dostawę.
   Wykonaj następujące kroki:
   1. Zaloguj się do sekcji „Moje konto” i przejdź do strony subskrypcji.  
   2. W sekcji „Następna przesyłka” wybierz opcję „Aktualizuj”.  
   3. Wybierz „Dostarcz wcześniej”
   4. Potwierdź wybór w wyskakującym oknie.  
   5. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem aktualizacji. 
       
2. „Pomiń tę dostawę” – Ta funkcja pozwala pominąć następną przesyłkę (z zachowaniem częstotliwości subskrypcji).
    
3. „Zmień datę dostawy” – Ta funkcja pozwala wybrać inną datę następnego zamówienia, zapewniając większą elastyczność i umożliwiając otrzymanie przesyłki w dogodnym dla Ciebie terminie. Możesz skorzystać z niej w dowolnym momencie, nawet jeśli wcześniej pominięto dostawę (wszystkie przyszłe przesyłki zostaną odpowiednio dostosowane).
   Wykonaj następujące kroki:
   1. Zaloguj się do sekcji „Moje konto” i przejdź do strony subskrypcji.
   2. W sekcji „Następna przesyłka” wybierz opcję „Aktualizuj”.
   3. Użyj kalendarza, aby wybrać nową datę realizacji następnej przesyłki. Wszystkie przyszłe przesyłki zostaną dostosowane do nowego harmonogramu. Można wybrać datę przypadającą maksymalnie 6 miesięcy do przodu.  
   4. Potwierdź wybór.  
   5. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem aktualizacji.
       
4. „Edytuj produkty w następnej przesyłce” – Ta funkcja pozwala edytować wybór smaków lub cylindrów CO2 (liczbę i rodzaj) w następnej przesyłce. 
    
5. „Edytuj subskrypcję” – Ta sekcja umożliwia modyfikację całej subskrypcji w następujący sposób:
   • Zmień częstotliwość dostaw – Możesz zmienić częstotliwość dla każdej grupy produktów (wkładów CO2 i syropóe). W przypadku wkładów CO2, możesz wybrać częstotliwość od 2 do 4 miesięcy, a w przypadku smaków możesz wybrać opcję przy każdej dostawie / przy co drugiej dostawie, zgodnie z częstotliwością dostaw wkładów CO2.
   • Edytuj wkłady CO2 – Możesz zmienić rodzaj cylindra (ma to znaczenie tylko w przypadku przejścia na saturator kompatybilny z cylindrem Quick Connect) oraz liczbę cylindrów. Możesz wybrać
     maksymalnie 4 cylindry (wybór 4 cylindrów odblokowuje dodatkowy rabat w wysokości 12 zł).
   • Edytuj wybór smaków – Możesz zmienić liczbę opakowań smaków, usunąć smaki lub dodać nowe.
   • Dodaj lub usuń grupę smaków – Możesz łatwo usunąć grupę smaków z subskrypcji lub dodać ją ponownie.
     Po wprowadzeniu dowolnej zmiany kliknij przycisk „Zapisz zmiany”, a zostanie ona zastosowana w subskrypcji od następnej przesyłki.
   • Zarządzaj zwrotami CO2** – przejrzyj szczegóły wszystkich zwrotów cylindrów CO2 (na dole strony konta subskrypcji):
     • Zwrócona liczba sztuk
     • Status zwrotu
     • Data zwrotu
     • Drukuj etykietę zwrotną (jeśli jest niedostępna, skontaktuj się z działem obsługi klienta)
     • Edytuj adres wysyłki​

Po wykonaniu dowolnej czynności na ekranie pojawi się komunikat z potwierdzeniem, a na Twój adres e-mail zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca zmianę.

* Funkcje te można również aktywować podczas rozmowy z naszymi przedstawicielami działu obsługi Klienta

Po utworzeniu zamówienia zostanie wysłana wiadomość e-mail. Jeśli smak będzie niedostępny, zostanie wysłana częściowa dostawa. Warunki wysyłki i rabatu z pierwotnego zamówienia zostaną zachowane.

Jeśli wszystkie produkty w zamówieniu będą niedostępne, dostawa zostanie pominięta.